Guide de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Nous proposons des solutions de paiement en ligne sécurisées afin de vous permettre de régler vos commandes facilement.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.

Nous acceptons notamment les cartes bancaires suivantes lorsque celles-ci sont proposées lors du paiement :

  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

2. Processus de paiement

Pour effectuer un paiement :

  • Ajoutez les produits souhaités à votre panier ;
  • Accédez à la page de paiement ;
  • Saisissez les informations nécessaires ;
  • Sélectionnez le mode de paiement disponible ;
  • Validez votre paiement.

Une fois le paiement confirmé, vous recevez une confirmation de commande par les informations fournies lors de votre achat.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos informations de commande et de livraison avant de confirmer votre paiement.

3. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités via des solutions sécurisées conformément aux standards applicables.

Pour protéger vos informations personnelles :

  • nous ne vous demanderons jamais d’envoyer les informations complètes de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone ;
  • vous devez effectuer vos paiements uniquement via le processus de paiement disponible sur notre site.

Si vous constatez une activité inhabituelle concernant votre paiement ou votre commande, contactez notre service client.

4. Confirmation et problèmes de paiement

Une commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.

En cas d’échec, de refus ou d’anomalie lors du paiement, nous vous recommandons de vérifier le statut de la transaction avant d’effectuer une nouvelle tentative.

Si le problème persiste, notre service client peut vous aider à vérifier la situation.

5. Remboursements

Lorsque vous avez droit à un remboursement conformément à nos politiques applicables, celui-ci est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire lorsque la réglementation le permet.

Le délai d’apparition du remboursement dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

6. Contact

Pour toute question concernant le paiement, une commande ou une transaction :

Olianoa

Site : olianoa.com

E-mail : customer@olianoa.com

Téléphone : +1 (502) 349-7261

Adresse :
315 Bypass Plaza Dr #201
Frankfort, KY 40601
United States

Zone de livraison : France entière

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.